AIDE EN LIGNE

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Quelles sont les options de livraison proposées par BDH ?

Bières des Halles propose des livraisons en France Métropolitaine uniquement. En fonction du lieu de livraison, 2 options sont possibles.
Vous résidez sur la métropole lilloise : dans ce cas la livraison est assurée par nos soins avec une participation au frais forfaitaire sans limite de poids.
Vous résidez en France métropolitaine : nous utilisons le service Relai Colis pour vous livrer.
Plus d'info sur les livraisons sur la page dédiée.

UNE COMMANDE EN LIGNE VAUT-ELLE VALIDATION DES PRODUITS ?

La situation actuelle (travaux dans la boutique) peut entrainer des différences entre votre commande et les produits qui sont réellement disponibles. Si une différence intervient, ou si des produits sont manquants, nous prendrons contact avec vous pour valider les décisions. 

COMMENT OBTENIR LA FACTURE DE MA COMMANDE ?

La facture vous sera fournie avec votre livraison. Si vous avez besoin de plus de détail ou d'une version numérique, veuillez prendre contact avec nous.

COMMENT RETOURNER DES PRODUITS ?

BSH s'engage à rembourser tout produit acheté sur le site qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours dès lors qu'il respecte les conditions suivantes :
- le produit est renvoyé complet
- le produit est en parfait état
- le produit a été stocké correctement. 

Cela ne concerne pas les produits frais.

Le remboursement se fera sous la forme d'un virement bancaire ou d'un avoir sur notre boutique. Le remboursement comprendra les frais de livraison initiaux si l'ensemble des produits livrés est retourné. Si la commande n'est pas retournée dans son intégralité, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursées, même partiellement.